תנאי שימוש
מערכת iZer ("מערכת הניהול") הינה מערכת שרתי ענן שפותחה ומתופעלת על ידי חברת אייזר טכנולוגיות בע"מ ("החברה"). מערכת הניהול מסופקת עם אתר אינטרנט אשר מיועד למשתמשי המערכת ("האתר").
מערכת הניהול והאתר מיועדים לבתי עסק וחנויות במגוון תחומים אשר בחרו להשתמש בה ("בתי העסק"). מערכת הניהול כוללת בין היתר מערכת ניהול תשלומים אינטרנטי, ממשק ניהול מוצרים, הזמנות ומלאי, ואיסוף נתונים רלוונטיים לעסק ("השירותים"). תנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש"), מסדירים את אופן השימוש במערכת הניהול והשירותים שיסופקו על ידי החברה, וכן את היחסים שבין החברה ובתי העסק. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל אדם המשתמש במערכת הניהול, נשים וגברים כאחד. "המשתמש" ו"משתמשים" בתנאי שימוש אלה, הם כל משתמש במערכת הניהול לרבות בית העסק.
בעת הכניסה הראשונה למערכת הניהול (או במועד מאוחר יותר אם לפי שיקול דעת החברה) בעל בית העסק ו/או עובד מוסמך של בית העסק יאשר תנאים אלו. בית העסק ו/או המשתמש(ים) מאשרים כי שימוש על ידי מי מצוות בית העסק מהווה הסכמתכם ואישורם של בית העסק לרבות בעליה, מנהליה ו/או עובדיה ו/או המשתמש(ים), לאמור בתנאי השימוש והתחייבות בית העסק או מי מטעמה, ו/או המשתמש(ים) על פיהם. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש הימנעו משימוש במערכת הניהול.
אם הנך נרשם בשם בית עסק, אתה מצהיר שהנך מורשה לאשר את תנאי השימוש ולהירשם לשירותים מטעם בית העסק. הנך האחראי לוודא כי תנאי השימוש עומדים בכל החוקים, התקנות והכללים הרלוונטיים שחלים עליך ועל בית העסק, וזכות הגישה לשירותים נשללת ממך במקרים בהם תנאי השימוש ו/או השימוש באפליקציה ו/או השירותים אסורים מכל סיבה שהיא.
אם הנך מתחת לגיל 18, אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר. אם אתה או הוריך אינכם מסכימים לתנאי השימוש של מערכת הניהול, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש במערכת הניהול לכל מטרה שהיא.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו. אם אינך מסכים לתנאי השימוש של מערכת הניהול, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש במערכת הניהול לכל מטרה שהיא ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה.
- רשיון. בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות להלן, החברה מעניקה לבית העסק למשך תקופת הרישיון (כהגדרתה בסעיף 6 להלן), רישיון במסגרתו ניתנת לבית העסק זכות לא בלעדית, בלתי ייחודית ובלתי ניתנת להעברה לעשות שימוש במערכת הניהול. תוקף רישיון השימוש יהיה בכפוף לאמור בהצעת המחיר שאושרה על ידי החברה ובית העסק ("הצעת המחיר המוסכמת").
- הגבלות. למעט שימושים שהותרו באופן מפורש בתנאי השימוש, בית העסק לא יבצע ולא יאשר ו/או יאפשר לכל צד שלישי לבצע שינויים במערכת הניהול. בית העסק מתחייב כי בית העסק ו/או מי מטעמו לא ישנה, יערוך, יעתיק, ישאב מידע, יתאים, ייתן רישיון משנה, יתרגם, ימכור, יבצע פעולות של הנדסה חוזרת, יפרק או ירכיב מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את השירותים, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
- קניין רוחני. למעט מידע השייך לבית העסק וסופק על ידו לחברה, כל הנתונים והמידע המצויים במערכת הניהול והנאספים באמצעותה, הם רכושה הבלעדי של החברה ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה במסגרת מערכת הניהול כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים, לפי העניין. זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד מערכת הניהול, לרבות סימניה המסחריים, עיצובה, וכן בכל פעולה אחרת במערכת הניהול הייחודית והבלעדית לחברה, שמורים לחברה. אין להעתיק או לפרסם את דפי מערכת הניהול ו/או האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם או במידע שבתוכם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה. כמו כן, אין להכניס במערכת הניהול שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק ממערכת הניהול בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש ובכתב. החברה תהא רשאית לעשות שימוש במידע והצעות לשיפור שיעביר לה מפעם לפעם בית העסק, ובית העסק מקבל עליו שמידע והצעות מסוג זה לא יקנו לו זכויות בקניין הרוחני של החברה. בית העסק מתחייב שלא להפיץ ו/או להעתיק את התכנה ללא אישור החברה מראש ובכתב.
- תנאים מסחריים ותנאי תשלום. התנאים המסחריים לשימוש במערכת הניהול, לרבות התמורה ותנאי התשלום, יהיו כפי שנקבע בהצעת המחיר המוסכמת. אם לא נקבעו תנאי תשלום בהצעת המחיר המוסכמת, ישלם בית העסק במועד הפקת החשבונית באמצעות כרטיס אשראי/ העברה בנקאית/ הוראת קבע את סכום החשבונית החודשית. על כל התשלומים המשולמים לחברה יתווסף מס ערך מוסף על פי חוק. בית עסק אשר לא יעמוד בתנאי התשלום הנ"ל
- הגבלת אחריות ושיפוי. בית העסק ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) מתחייבים ומצהירים כי ידוע להם, והם מסכימים, כי:
- השימוש במערכת הניהול ובשירותים המוצעים בה הינה על אחריותם בלבד. השימוש במערכת הניהול ובשירותים המוצעים בה ניתנת כמות שהיא (AS IS) בהתאם להחלטת החברה, ולא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש או השירות, יכולותיהם ומגבלותיהם, התאמתם לצרכיכם.
- החברה אינה מתחייבת שהשירותים ו/או מערכת הניהול יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יהיו איכותיים, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ו/או הפרעות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ו/או מכשירי ו/או לתוכנות החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בין היתר בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החברה או אצל מי מספקיה או אצל בית העסק או מי מטעמו ו/או למשתמש(ים), ולא תהיה לבית העסק או מי מטעמו ו/או למשתמש(ים) כל טענה כלפי החברה בקשר לכך. בית העסק ומי מטעמו והמשתמש(ים) הינם מודעים לכך כי יתכן ובעתיד לא יהיה השירות זמין בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
- החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית לכל טענה בדבר אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או פגמים בפרטים שנמסרו על ידי גולשים או משתמשים בעת ביצוע הזמנה ו/או לגבי פרטים שלא נקלטו במערכת המחשב של החברה ו/או של בית העסק ו/או במערכת הניהול ולכל נזק, חיסרון כיס, וכל טענה אחרת בקשר עם ביצוע משלוח ו/או הזמנה. החברה אינה ולא תהיה צד, ישיר או עקיף, לשירותי הזמנת המשלוחים. כל עסקה שתתבצע וכן כל מכירה או משלוח, בין שבאמצעות כרטיס אשראי, בין שבמזומן ובין שבכל אמצעי תשלום אחר, יהיו בהתאם למדיניות בית העסק, וכן כל קבלת או הסדר תשלום דמי משלוח ו/או תשלום עבור מכירה ו/או סליקת כרטיסי אשראי, אינה כוללת את החברה כצד בעסקה, ותסוכם ישירות בין בית העסק לבין הלקוח. מובהר בזאת כי החברה לא תישא בכל אחריות בגין שירותי מערכת הניהול, המוצרים, התשלום על ידי הלקוח לרבות טיב המוצרים ו/או השירותים, התשלום והעברתו, ואלו יסוכמו ישירות בין בית העסק והלקוח הנוגע בדבר.
- החברה לא תיקח חלק במחלוקות אם וכאשר יתעוררו בין צדדים שונים בעסקה, לרבות בעסקה שנעשתה באמצעות האתר כאשר הצדדים אינם כוללים את החברה. במקרה בו החברה ו/או מי מטעמה ניסו (או ינסו) מרצונם הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה, סיוע זה לא יתפרש בשום אופן כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה.
- לא תהא לבית העסק או מי מטעמו ו/או למשתמש(ים) כל טענה או דרישה כלפי החברה בקשר עם מערכת הניהול, החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת את מבנה, מראה וזמינותם של השירותים הניתנים במערכת הניהול וזאת ללא צורך להודיע לבית העסק או מי מטעמו או המשתמש(ים) מראש על כך. שימוש במערכת הניהול לאחר שינוי כלשהו מהווה את הסכמת בית העסק או מי מטעמו ו/או המשתמש(ים) לתנאי השימוש, כפי ששונו.
- ידוע לבית העסק ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) כי, בשום מקרה, החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת ולא תישא אחריות כלפי בית העסק או מי מטעמו ו/או המשתמש(ים) ו/או כלפי כל צד שלישי, לכל נזק (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, אובדן תוכנות, עלויות הספקה של שירות חלופי, פגיעה בפרטיות או הפרעות בשירות) בין אם ישיר, עקיף, משני, נלווה, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים, מחשיפה למערכת הניהול, מאי יכולת להשתמש במערכת הניהול, מכירת טובין, מכירת או הספקת שירותים, ביצוע עסקה, או כתוצאה משימוש לא מורשה במערכת הניהול, או כתוצאה משינוי המידע שנמסר על-ידי בית העסק או מי מטעמו ו/או המשתמש(ים), לרבות נזק הנגרם כתוצאה מהפסד ברווחים, שימוש והפסד במידע ושאר נכסים בלתי מוחשים וזאת גם אם החברה קיבלה הודעה על האפשרות לאותם הפסדים.
- ידוע לבית העסק ומי מטעמו ובית העסק ומי מטעמו מתחייבים כי הינם אחראים לכל תוצאה ישירה או עקיפה הנובעת משימוש במערכת הניהול ובשירותיו ובית העסק ומי מטעמו ו/או המשתמש(ים) מסכימים לשפות את החברה עובדיה, מנהליה או מי מטעמה ולהגן עליה, בגין כל תביעה, טענה, דרישה הפסד, אבדן-רווח, תשלום, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט (כולל של צד ג' כלשהו), כתוצאה מאופן שימוש ו/או מהפרת תנאי השימוש ו/או הפרת מדיניות הפרטיות ללקוחות ו/או מדיניות הפרטיות לעובדים במערכת הניהול ובשירותים. כמו כן, בית העסק יהיה אחראי לכל אובדן, פגיעה ו/או נזק שיגרמו לחברה ו/או לכל צד שלישי במהלך שימוש בית העסק במערכת הניהול.
- תקופת הרשיון. תקופת הרישיון תהיה בהתאם לאמור בהצעת המחיר המוסכמת ("תקופת הרישיון"). הצדדים יהיו רשאים להביא לידי סיום את תקופת הרישיון על ידי הודעה מראש ובכתב לצד השני. בית העסק מתחייב לשלם לחברה את כל התשלומים, לרבות תשלומים חודשיים (יחסיים) עבור כל תקופת השימוש (למען הסר ספק, תקופת השימוש כוללת את תקופת ה-30 יום מיום הודעת הסיום). החברה תהיה רשאית לנתק את השירות במידה ובית העסק לא משלם כל סכום במועד, בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלה ו/או בהתאם לאמור בהצעת המחיר.
- שונות. תנאי השימוש והצעת המחיר המוסכמת משקפים את כלל ההסכמות בין הצדדים בעניין תנאי השימוש במערכת הניהול והיחסים שבין הצדדים, לרבות כל התחיבות קודמת אחרת, בעל פה או בכתב. כל וויתור על איזה מתנאי השימוש ייעשה בהסכמת הצדדים מראש ובכתב. החברה רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או חלק מהן, לכל תאגיד או גוף צד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך להודיע על כך מראש. צורתם וטבעם של השירותים הניתנים במסגרת מערכת הניהול עשויים להשתנות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש במערכת הניהול הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו.
מדיניות פרטיות
- מסירת מידע לצד שלישי. אנו לא נעביר ו/או נציג לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
א. במקרה שתפר את תנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה. במקרים אלה, נהיה רשאים למסור את המידע לפי הנדרש;
ב. אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
ג. כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין לבינינו;
ד. בכל מקרה שנסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
ה. אם נתארגן במסגרת תאגיד אחר – או במקרה שנתמזג עם גוף אחר– נהיה זכאים להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע אודותיך באתרים, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
2. אבטחת מידע. אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבינו, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, אנו לא מתחייבים שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
3. שינויים במדיניות הפרטיות. אנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באמצעות האתר.